los reyes · Última actualización: junio 2026
Al realizar una compra en esta tienda aceptas estos términos. Los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Las imágenes son referenciales. Los precios y la disponibilidad pueden cambiar; el precio válido es el vigente al momento de tu compra.
La compra queda confirmada cuando recibes el comprobante del pedido. Ese comprobante respalda la venta, pero no es una boleta ni factura: el documento tributario lo emite la tienda por separado cuando corresponde.
En las compras a distancia, la ley reconoce un derecho a retracto de 10 días corridos desde la recepción del producto (artículo 3 bis de la Ley 19.496), salvo que aplique alguna excepción legal.
Por su naturaleza, no aplica el derecho a retracto a: productos perecibles o de consumo rápido (alimentos y bebestibles frescos), bebidas alcohólicas y productos sellados por razones de higiene cuyo sello fue abierto, así como a productos personalizados. En esos casos, los cambios se rigen por la garantía legal cuando el producto presenta fallas (ver «Cambios y devoluciones»).
El despacho y el retiro los realiza directamente los reyes. Hacemos despacho a domicilio en las comunas habilitadas y retiro en tienda. El costo de envío depende de la comuna y se muestra antes de pagar; sobre cierto monto el envío es gratis. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por demanda o clima.
Para productos con alcohol, una persona mayor de 18 años debe recibir el pedido y acreditar su edad con cédula. Si no se acredita, no se entrega el alcohol.
La venta y entrega de bebidas alcohólicas está prohibida a menores de 18 años. los reyes verifica la edad y respeta los horarios de venta vigentes y la ley seca cuando aplica. La verificación se realiza al momento de la entrega, exigiendo la cédula de identidad.
Bebe con responsabilidad. El consumo de alcohol con moderación es compatible con una vida sana; en exceso, es dañino para la salud.
los reyes trata tus datos personales (nombre, contacto, dirección y antecedentes de verificación de edad) solo para procesar tus pedidos, validar tu edad y atenderte, en su calidad de responsable de tus datos. No se venden tus datos a terceros.
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Si un producto llega en mal estado o equivocado, contáctanos dentro de 24 horas con tu número de pedido y te lo cambiamos o reembolsamos, conforme a la garantía legal. Por seguridad y sanidad, no se aceptan devoluciones de productos perecibles ya entregados en buen estado.